全站搜索

微博上有人发我的负面信息应该怎么处理?

随着互联网的普及,网络舆论的威力越来越大,甚至大到可以影响政策、法规的制订。所以呢,现在的企事业单位对于与自身有关的网络信息,是不敢不、也不得不重视。但是互联网是个新生事物,很多人根本不了解他的脾气。所以很多人在面对一些负面信息面前,经常是手足无措。最近呢,也经常有人问俺如何处理负面信息的问题。今天呢,就来和大家说说这个问题。

一、堵住信息根源

凡是负面信息,肯定都是背后有人在操纵,貌似说了句废话:(。所以解决负面信息最根本的方法,是找到幕后黑手,直接堵住根源,然后再考虑善后的问题。否则的话,既然做再多的公关工作,可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面信息产生,就像洪水一样,会源源不断的涌到网络上来。

当然,也并不是所有信息都适合本条的。通常来说,由于各种纠纷引起的负面信息,更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。

说一个江触过的一个真实案例。某软件外包公司,由于没有履行合同义务,且又拒不接受客户的合理善后要求。结果被客户将其不良行径到了网上,负面信息是满天飞。后来在俺的建议下,此公司主动联系到了客户,将妥善的解决了客户的问题。然后客户又主动将发布过的信息进行了删除处理。

所以呢,如果大家遇到的情况与这个类似,那先别急着处理负面信息,第一时间把矛盾给化解,才是根本之道。

二、进行正面澄清

其实并不是所有的负面信息,都需要回避。对于一些不真实的、无中生有的,或者是与事实有出入的信息,我们完全可以积极面对,正面澄清。如果处理当得,不仅会消除所有的负面影响,甚至还会获得许多意想不到的好处。其实现在不少公司,已经把利用负面信息应用到推广上面了。

比如业内某著名的视频网站,网络上经常有其负面信息,特别是在发展初期,负面不断。而真实情况是,其中大部分的信息都是他们自己炮制出来的。这么做无非就是为了吸引眼球,提升知名度和影响力。事实证明,他们的做法是非常正确和有效的。

再比如游戏圈中新近崛起的一家公司,由于其巧妙借用了与拥有门户背景老东家打官司的事情,在媒体上大炒特炒。结果使得这家名不见经传的新公司,风声水起。

当然,这么做是有一定风险的,所以大家要谨慎操作。

三、删除负面信息

直接删除负面信息,是目前大家面对负面信息时,主要的应对手法。删除主要有两种渠道,一是亲自联系负面信息所在平台删除。二是委托第三方的机构帮忙删除。

首先,咱们说一下如果是自己联系相关网站删除负面信息时的注意事项。

上一篇: 下一篇:

相关推荐

您好!请登录

点击取消回复
    展开更多
    1
    您有新消息,点击联系!